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Frequenti domande

1. MODI DI PAGAMENTO

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

MODALITA DI SPEDIZIONE Tariffa di spedizione in funzione dell'importo dell'ordine Tempi di preparazione Tempi di trasporto Tempi complessivi consegna
< 50 € > 50 €
Spedizione Standard 3,95 € GRATUITA 1-2 giorni lavorativi 2-4 giorni lavorativi 3-5 giorni lavorativi

 

ACQUISTI SOTTO I 50 €

I costi della spedizione per gli acquisti tramite carta di credito/debito ammontano a 3.95 €. 

ACQUISTI CON VALORE SUPERIORE AI 50 €

Per gli acquisti tramite carta di credito/debito con il valore superiore a 50 €, i costi della spedizione sono gratuiti. 


CON CARTA DI CREDITO O CARTA DI DEBITO

Si accettano la maggioranza delle carte di credito / debito, tra cui anche Maestro, Activa Maestro, Mastercard, Eurocard, Visa, Visa Electron, Diners Club.

CON PAYPAL


2. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

e-mail: info@click2chic.it, live chat sulla pagina Click2Chic.it

Se volete restituire i prodotti, dovete compilare il modulo di reclamo o il modulo di recessione, quando si tratta di una recessione dal contratto, in conformità con la Legge sulla protezione dei consumatori. I prodotti devono essere inviati all’indirizzo GLS Trieste, Via Morpurgo 2, 34147 - Trieste (TS), con post scriptum “CLICK2CHIC/GLS”. Le spese di restituzione saranno interamente a carico dell'acquirente, fatto salvo il caso in cui è stato diversamente concordato in anticipo.

I prodotti devono essere restituiti a Click2Chic nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito, fatto salvo il caso in qui l’acquirente abbia ricevuto un materiale errato.  

Secondo la Tutela dei diritti dei clienti l'errore è materiale:

-se la merce non ha le caratteristiche necessarie per il suo uso normale;

-se la merce non ha le caratteristiche per l'uso specializzato, per il quale il cliente l'ha acquistato, ed é stato o dovrebbe essere noto al venditore;

-se la merce non ha le caratteristiche o attributi che sono state espressamente o tacitamente concordate o prescritte;

-se il venditore ha consegnato la merce, che non corrisponde al campione o modello, tranne se il campione o il modello é stato mostrato solamente per scopi informativi.

Il consumatore deve informare il venditore del errore e mandare un’email al indirizzo info@click2chic.it e compilare un modulo, che contiene una descrizione esatta dell’errore. Il consumatore deve consentire al venditore di controllare il prodotto. Se l’errore non è discutibile, l’offerente accoglierà la richiesta del consumatore immediatamente o almeno entro 8 giorni. In caso di controversia, la società concede al consumatore una risposta scritta nello stesso periodo di tempo.

Inviate il prodotto difettoso insieme al modulo di reclamo all’indirizzo GLS Trieste, Via Morpurgo 2, 34147 - Trieste (TS), con post scriptum “CLICK2CHIC/GLS”. Click2Chic.it si riserva il diritto di respingere il reclamo, se viene stabilito che il prodotto è inutilizzabile a causa del vostro comportamento scorretto.


3. TIPI DI OFFERTE SPECIALI

Tutti i prodotti scontati sono adeguatamente marcati. Offriamo diversi tipi di offerte agli utenti del negozio Click2Chic.it.

OFFERTA TEMPORALE

L’acquirente può acquistare prodotti a prezzo scontato soltanto per un limitato periodo di tempo.

OFFERTA 2 PER 1

Quando aggiungete 2 prodotti dell’offerta nel carrello,  viene immediatamente sottratto il 50% del valore totale. Attenzione: le offerte non sono cumulabili – non vale 4 per 2.

OFFERTA 3 PER 2

Quando aggiungete il terzo prodotto dell’offerta 3 per 2 nel carrello, il valore totale si abbassa automaticamente. Acquistate 3 prodotti, pagate solo 2. Attenzione: le offerte non sono cumulabili – non vale 6 per 4.

OFFERTA 5 PER 3

Quando aggiungete il quinto prodotto dell’offerta 5 per 3 nel carrello, il valore totale si abbassa automaticamente. Acquistate 5 prodotti, pagate solo 3. Attenzione: le offerte non sono cumulabili – non vale 10 per 6.

OFFERTA ACQUISTI 2 PRODOTTI E QUELLO MENO CARO È GRATIS (1+1)

Quando aggiungete 2 prodotti dell’offerta nel carrello, il prezzo del prodotto meno caro viene sottratto. Acquistate 2 prodotti, pagate solo quello più caro.

PREZZO FISSO

Il prezzo e il numero dei prodotti sono fissi. Il valore totale si adatta quando i prodotti selezionati sono nel carrello.


4. BUONI SCONTO E CODICI PROMOZIONALI

Gli utenti possono acquistare alcuni prodotti con i coupon e codici promozionali, che ricevono in vari modi (via SMS, sui volantini, sui social network …). Il codice promozionale conferisce vari benefici per il vostro acquisto. Ogni codice è sempre limitato con una precisa data fino a quando è valido. Il codice si può utilizzare per ogni prodotto. Il codice si deve inserire nella prima fase del tuo ordine – CARRELLO.

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Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

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Ilirija d.d.